PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
1. Âmbito das Entregas
A Magnólimate, Unipessoal, Lda realiza entregas de produtos físicos para os seguintes destinos:
- Portugal Continental
- Regiões Autónomas (Madeira e Açores)
- União Europeia
As zonas de envio poderão ser ajustadas a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as informações atualizadas na presente página.
2. Prazos de Processamento da Encomenda
Após confirmação de pagamento, a encomenda será preparada e expedida habitualmente entre 1 a 3 dias úteis.
Nos períodos de elevada procura, promoções ou rutura de stock, o prazo poderá sofrer ligeiro atraso, sendo o cliente informado sempre que necessário.
3. Prazos Médios de Entrega por Destino
- Portugal Continental: estimado entre 1 a 2 dias úteis
- Madeira e Açores: estimado entre 5 a 10 dias úteis
- União Europeia: estimado entre 7 a 15 dias úteis
Nota: Estes prazos são fornecidos a título indicativo, dependendo dos serviços de transporte contratados e de fatores externos, tais como condições climatéricas, greves, feriados, períodos festivos ou procedimentos alfandegários.
4. Custos de Envio
Os custos de envio são claramente apresentados ao cliente antes da confirmação do pagamento, variando conforme:
- peso ou volume da encomenda;
- destino geográfico;
- eventuais campanhas de envio gratuito.
A Magnólimate, Unipessoal, Lda poderá disponibilizar envio gratuito acima de determinado valor, quando aplicável.
5. Entregas Falhadas ou Morada Incorreta
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta e completa.
Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, poderão ser cobrados novos portes de reexpedição.
6. Verificação da Encomenda no Momento da Entrega
O cliente deve verificar o estado da embalagem no ato da entrega.
Se detetar danos visíveis, violação ou sinais de manuseamento indevido, deverá recusar a encomenda ou reportar de imediato ao transportador e ao e-mail botton@sapo.pt no prazo máximo de 24 horas.
7. Faturação
A fatura será emitida com os dados fornecidos pelo cliente durante o processo de compra e enviada em formato digital para o e-mail indicado.
8. Reclamações e Devoluções
As condições específicas de exercício do Direito de Livre Resolução e devoluções encontram-se descritas no documento próprio correspondente.